欢迎光临山西锦汇酒店管理有限公司官方网站!

1.png

新闻分类

产品分类

联系我们

山西锦汇酒店管理有限公司

加盟咨询:15021124695

网    址:www.rezenvip.com

地    址:山西省太原市杏花岭区三墙路

酒店加盟需要掌握目标客源需求

您的当前位置: 首 页 >> 新闻资讯 >> 行业新闻

酒店加盟需要掌握目标客源需求

发布日期:2020-07-23 10:29:47 作者: 点击:

加盟快捷酒店

通过对顾客信息整合分类,我们可以将顾客分为不同的目标群体,从而针对不同群体进行不同的营销方案。可能某一细分市场的客源正在下降,而另一细分市场的客源正在猛增,它的发展潜力必须受到关注。比如近年来我国的老年群体出游频率显著上升,针对老年群体的营销手段必须迅速跟上。而且国内家庭游也明显变多了起来,家庭游的消费空间有待挖掘。


一份酒店顾客信息档案,是在对每一位顾客日常记录的基础上,综合了几次记录的信息制成的。它的内容栏目可以是很广泛的,一般有客房类型,所支付的价格,每一次消费数额,在餐厅喜欢的菜肴,每一次居住的时间长度、预定方式,爱好各种活动、特殊要求、生日、结婚周年纪念日、投诉等等。




酒店顾客信息档案上的信息大部分是由总服务台服务员汇总处理的。但是,我们可以鼓励各个经营服务部门的员工,如客房部、餐饮部、商场部、康乐部的员工提供他们目标客源的重要信息,或建立各部门的酒店顾客信息档案。当然,酒店顾客信息档案也需要不断更新。当原来的老顾客已经不再光临酒店了,他们的酒店顾客信息档案就可比新顾客暂缓更新。


本文网址:http://www.rezenvip.com/news/699.html

关键词:知名酒店加盟连锁,知名加盟酒店排行榜,酒店加盟店排行榜

Z近浏览:

欢迎给我们留言
请在此输入留言内容,我们会尽快与您联系。
姓名
联系人
电话
座机/手机号码
邮箱
邮箱
地址
地址